Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CareVia B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform CareVia.

Contact: via het contactformulier op het platform.

2. Uitgangspunt

CareVia is ontworpen volgens de principes van privacy by design en dataminimalisatie.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

• het functioneren van het platform;
• het faciliteren van matches tussen gebruikers;
• het waarborgen van veiligheid en integriteit van het platform.

CareVia verwerkt geen overbodige persoonsgegevens en vraagt geen gevoelige persoonsgegevens tenzij dit strikt noodzakelijk is voor platformfunctionaliteit.

Gebruikers worden verzocht geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, te delen via het platform, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een onderlinge overeenkomst.

3. Gegevens die wij verwerken

3.1 Account- en profielgegevens

• Profielnaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres voor login en platformcommunicatie
• Beroep / functie
• Regio / locatie
• KvK-nummer
• KvK-verificatiestatus en verificatiepogingen

3.2 Platformgebruik

• Geplaatste aanbiedingen, waaronder categorie, omschrijving, regio, prijsindicatie en datum/termijn
• Aanvragen en reacties
• Matches
• Chatberichten, alleen tijdens actieve match en bewaartermijn
• Betalingsstatussen voor platformtoegang en functionaliteit
• Favorieten en basisgebruiksstatistieken

3.3 Technische gegevens (beveiliging en misbruikpreventie)

• IP-adres (tijdelijk opgeslagen)
• Browser- en apparaatinformatie
• Loggegevens voor beveiliging en foutdetectie

4. Doeleinden van verwerking

CareVia verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het mogelijk maken van matches tussen gebruikers;
• het faciliteren van communicatie tussen gebruikers;
• het versturen van noodzakelijke platformmeldingen, zoals matchverzoeken, chatmeldingen, verificatie en accountstatus;
• het beveiligen en optimaliseren van het platform;
• het verwerken van betalingen voor platformdiensten;
• het voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerd gebruik;
• het tonen van relevante aanbevelingen op basis van beroep, regio, aanbodtype en platformgebruik.

CareVia maakt beperkte gebruiksanalyses en aanbevelingen op basis van beroep, regio, type aanbod en platformactiviteit. Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen profilering waar van toepassing.

5. Rechtsgrondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• uitvoering van een overeenkomst, namelijk platformgebruik;
• gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, fraudepreventie en platformfunctionaliteit;
• wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale administratie.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account actief is.
• Aanbod: zolang actief, daarna verwijdering of anonimisering na 7 dagen wanneer een gekoppelde datum of termijn is verlopen.
• Matches en aanvragen: zolang nodig voor afhandeling en wettelijke verplichtingen.
• Chatberichten: tijdens actieve match + maximaal 3 dagen daarna.
• IP-adressen: maximaal 90 dagen.
• Technische logs: maximaal 90 dagen.

Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

7. KvK-verificatie en platformcontrole

Zakelijke gebruikers dienen een geldig KvK-nummer te verstrekken.

CareVia controleert KvK-registratie bij inschrijving, bewaart uitsluitend verificatiestatus en noodzakelijke auditgegevens, en kan accounts markeren of handmatig beoordelen bij onduidelijkheden.

CareVia voert uitsluitend technische en administratieve verificatie uit en geen inhoudelijke beoordeling van:

• diploma’s;
• certificeringen;
• BIG-registraties;
• zorgbevoegdheid;
• professionele bekwaamheid.

Gebruikers zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het verifiëren van de identiteit, kwalificaties, bevoegdheden en wettelijke bekwaamheid van andere gebruikers.

8. Rol van CareVia (geen zorg- of bemiddelingsdienst)

CareVia is een digitaal platform dat uitsluitend fungeert als technisch intermediair voor het faciliteren van contact tussen gebruikers.

CareVia:

• is geen zorgaanbieder;
• is geen zorgbemiddelaar in de zin van wet- en regelgeving;
• is geen werkgever of opdrachtgever;
• is geen uitzendbureau;
• is geen certificerende instantie;
• is niet gelieerd aan externe testuitgevers of certificeringsorganisaties, waaronder bijvoorbeeld Pearson of vergelijkbare partijen.

Alle overeenkomsten, afspraken en verplichtingen komen uitsluitend tot stand tussen gebruikers onderling.

9. Verwerking door derden

CareVia maakt gebruik van externe dienstverleners voor de uitvoering van het platform:

• Supabase voor authenticatie, database, opslag en server-side beheerfuncties
• Stripe voor betalingen en transacties
• Resend voor transactiemails en notificaties
• hosting- en infrastructuurproviders

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar vereist. CareVia verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

10. Chat en communicatie

Chatfunctionaliteit wordt uitsluitend aangeboden voor communicatie tussen gebruikers tijdens een actieve match.

• Chat is tijdelijk beschikbaar.
• Chatgegevens worden niet extern gedeeld.
• Chat wordt niet inhoudelijk gemonitord, behalve geautomatiseerde beveiliging tegen misbruik.
• Chat wordt verwijderd of geanonimiseerd na afloop van de bewaartermijn.

Chatinhoud wordt niet per e-mail meegestuurd zolang niet aan de betaalvoorwaarden voor chattoegang is voldaan.

11. Beveiliging

CareVia neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeautoriseerde wijziging.

12. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben recht op:

• inzage;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• dataportabiliteit;
• bezwaar tegen verwerking en profilering.

Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier. Gebruikers hebben tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Beperkingen en verantwoordelijkheid

Gebruikers erkennen dat CareVia:

• uitsluitend een technisch platform is;
• geen inhoudelijke controle uitvoert op gebruikers of diensten;
• geen garantie biedt op matches, overeenkomsten of resultaten.

Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen handelen, afspraken en naleving van wet- en regelgeving.

14. Wijzigingen

CareVia behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op het platform.

Algemene voorwaarden · ← Terug naar CareVia